Договор-оферта на обучение

Редакция действительна с 15.11.2021г.

г. Иваново, РФ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Данный документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Красиной Валентины Владимировны, ИНН 370261531626, ОГРНИП 317370200012126, далее именуемого «Исполнитель», действующего под коммерческим обозначением «ДИЗАЙН ЖИЗНИ авторский проект Валентины Красиной» любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик» заключить договор предмет и все существенные условия которого изложены ниже. Настоящий Договор является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Любое физическое лицо, посетившее сайт https://krasina-valentina.com/ и осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями.

1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, полная оплата Заказчиком услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора является акцептом оферты. Момент поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя считается равносильным заключению Публичного договора — оферты (далее – Договор) между Заказчиком и Исполнителем на условиях, изложенных в оферте.

1.4. В случае не согласия с каким-либо положением оферты, Вам предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Исполнителем.

1.5. Стороны согласились, что настоящий Договор, заключаемый путём акцепта настоящей оферты, не требует физического подписания и действителен в электронном виде.

1.6.  Принятие условий настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился со всеми условиями настоящего Договора, в частности с порядком оплаты услуг Исполнителя, порядком, способами и сроками оказания услуг Исполнителем и признает безусловную пригодность выполнения всех условий настоящего Договора необходимых для совершения действий и достижению целей, являющихся предметом Договора.

1.7. Заключая настоящей Договор, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в рамках Договора осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) которое полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.8. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.9. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, посетившее сайт https://krasina-valentina.com/ Исполнителя и осуществившее акцепт настоящей публичной оферты.

Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://krasina-valentina.com/  и открытый для свободного доступа, а также иные интернет-ресурсы Исполнителя по продаже и рекламированию услуг, а именно:

— http://pr.krasina-valentina.com/actual.

Платформа – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг, а также доступ к материалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения материала о оказания услуг в рамках настоящего Договора (Getcourse, Justclick или другие обучающие платформы).

Продукт – предлагаемый Исполнителем для Заказчика в рамках настоящего Договора комплекс обучающих практических занятий с целью обучить Заказчика навыкам собственной эффективности по той или иной тематике, поднятой Заказчиком проблеме в процессе исполнения Договора. В состав Продукта в том числе входит комплекс информационных материалов, размещенных на Платформе. В понятие Продукт входят в том числе используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчику такие названия как онлайн-тренинг, онлайн-программа, вебинар, пакет, курс, интенсив и т.п. термины, призванные разграничивать многообразие предлагаемых Исполнителем Продуктов в зависимости от их тематики и комплектности, которые в различной совокупности и комбинации составляют конкретный Продукт Исполнителя, выбранный Заказчиком.

Задание – задания/практические задания, выполняемые Заказчиком самостоятельно для закрепления информации, знаний, умений и навыков, полученных в ходе прохождения выбранного Продукта.

Материал – информационный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, используемый Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору и являющийся объектом интеллектуального права. В частности, материалами являются аудиовизуальные произведения, вебинары, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Продукта, предназначенные для личного обучения и использования/потребления Заказчиком.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание комплекса услуг по обучению Заказчика в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом (далее – Услуга).

2.2. В комплекс Услуг, в зависимости от выбранного Заказчиком Продукта, в рамках настоящего Договора может входить:

2.2.1. организация, проведение и предоставление Заказчику доступа к дистанционным тематическим мероприятиям и материалам, составляющим Продукт, с использованием трансляции в сети Интернет (вебинары, видеоматериалы, видео уроки, трансляции, тематические курсы, живые онлайн-встречи и т.п.) согласно расписанию и инструкции, размещенных на Сайте/Платформе Исполнителя;

2.2.2. предоставление Заказчику доступа к записям мероприятий, предоставляемых в электронном виде с помощью сети  Интернет с ограниченным сроком доступа к указанным записям;

2.2.3.  предоставление Заказчику обратной связи с автором Продукта, для уточнения возникших вопросов в процессе обучения Заказчика, уточнения полученных знаний, отработки полученных навыков, выполнения и проверки практических заданий;

2.2.4. предоставление доступа в групповые сообщества с иными слушателями/учениками/Заказчиками Продукта Исполнителя для общения в Telegram/WhatsApp/Facebook/иные с целью проработки и закрепления полученных знаний, умений и навыков.

2.3. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом. Выбор Заказчиком соответствующего Продукта осуществляется им самостоятельно на Сайте путем оформления заказа на выбранный Продукт.

2.4. Исполнитель обязуется оказать Услуги в рамках настоящего Договора Заказчику.

2.5. Описание Продукта, стоимость Услуг и форма для оформления заказа на приобретение Услуг размещены на Сайте.

2.6. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн), через сеть Интернет, через Программное обеспечение (ПО) на Сайте и на Платформе в сроки, указанные в описании выбранного Заказчиком Продукта. Методику и формат дистанционных мероприятий составляющих выбранный Заказчиком Продукт  определяет Исполнитель.

2.7. Доступ к мероприятиям, вебинарам, видеоматериалам, иным объектам интеллектуального права Исполнителя, указанным в п. 2.2. Договора, предоставляется Заказчику на основании неисключительной лицензии, действующей в период существования у Исполнителя исключительных прав на соответствующие мероприятия, вебинары, видеоматериалы, материалы и иные объекты интеллектуального права, в соответствии с п. 2.2. настоящего Договора.  Стоимость предоставления Исполнителем такой лицензии включена в стоимость Услуг Исполнителя по настоящему Договору. Неисключительная лицензия предоставлена Заказчику только с правом ознакомления и использования материалов самостоятельно без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.

2.8. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт размещения материала на Платформе и открытие/предоставление доступа к ним, а также к организуемым мероприятиям составляющим Продукт, для Заказчика в сроки, в количестве и в объеме определенном в выбранном Заказчиком Продукте в соответствии с описанием, размещенном на Сайте и прайс-листе (Приложение № 1 к Договору).

2.9. Деятельность Исполнителя в рамках настоящего Договора не подлежит обязательному лицензированию.

2.10. При оказании Услуг Исполнителем не реализуется ни одна из образовательных программ, предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

2.11. При оказании Услуг Исполнителем не выдаются какие-либо дипломы, сертификаты, иные документы об образовании (в том числе, и государственного образца), подтверждающие достижение Заказчиком определенного мастерства, получение дополнительной квалификации и т.д.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

3.1. Сроки оказания Услуг по настоящему Договору зависят от выбранного Заказчиком Продукта и регламентированы на Сайте и в прайс-листе (приложение № 1), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.2. Исполнитель в одностороннем порядке устанавливает сроки оказания Услуг Заказчику в соответствии с существующим расписанием, размещаемым Исполнителем на Сайте и/или Платформе.

3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять время оказания Услуг (потребления Продукта), в том числе промежуточные сроки, расписание и порядок доступа к мероприятиям, указанным в п. 2.2. Договора, а также условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, уведомив об этом Заказчика путем публикации данных измененных условий на Сайте и или/ Платформе не менее чем за три дня до их ввода в действие. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу: info@krasina-valentina.com. Если уведомления от Заказчика не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

3.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениям и изменениями, поступающими от Исполнителя в рамках исполнения настоящего Договора, своевременно и самостоятельно знакомиться со сроками оказания Исполнителем Услуг, их объёмом и содержанием на Сайте и/или Платформе, а также вносимыми Исполнителем изменениями. Риск наступления неблагоприятных для Заказчика последствий в случае ненадлежащего выполнения Заказчиком обязательств регламентированных данным пунктом, в полном объеме лежит на Заказчике.

3.5. В рамках настоящего Договора Услуги Исполнителя считаются оказанными с окончанием последней части мероприятий, составляющих выбранный Заказчиком Продукт. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащего качества, в полном объеме и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (Трех) календарных дней после окончания последней части мероприятий, составляющих выбранный Заказчиком Продукт, Заказчик не заявил соответствующего мотивированного возражения путем отправки письменного заявления в адрес Исполнителя по электронной почте: info@krasina-valentina.com.

3.6. В случае невозможности Заказчика по уважительным причинам (болезнь, командировка, иное) приступить либо продолжить получение оказываемых Исполнителем Услуг, Заказчик незамедлительно должен известить об этом Исполнителя путем отправки письменного заявления в адрес Исполнителя по электронной почте: info@krasina-valentina.com. После рассмотрения заявления Заказчика Исполнитель вправе перенести сроки оказания Услуг по настоящему Договору, известив Заказчика о новых сроках оказания Услуг, направив соответствующую информацию на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении заказа на выбранный Продукт.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом.

4.2. После полной оплаты Заказчиком выбранного Продукта Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта) направляет Заказчику гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, где после регистрации Заказчику открывается персональный доступ (Личный кабинет) к оплаченным материалам или их частям (п. 2.2. Договора), составляющим выбранный Заказчиком Продукт в течение срока оказания оплаченных Заказчиком Услуг. В процессе исполнения настоящего Договора доступ к материалам и иным мероприятиям выбранного Заказчиком Продукта может предоставляться Исполнителем поэтапно, в зависимости от программы конкретного Продукта. Доступ к данным ресурсам Исполнителя предоставляется Заказчику в течение 6 (Шести), 12 (Двенадцати) или 18 (Восемнадцати) месяцев после завершения всех мероприятий входящих в состав выбранного Заказчиком Продукта. Срок предоставления доступа к ресурсам Исполнителя зависит от комплектации Продукта.

4.3. В случае, если выбранный Заказчиком Продукт, предполагают выполнение Заказчиком заданий, то выполнение таких заданий может являться обязательным условием получения доступа к последующим частям Продукта. В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения Услуг Заказчик должен достичь предусмотренные программой Продукта определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом. В случае не достижения Заказчиком определенных положительных результатов или не выполнения определенных заданий, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика к следующему(-им) этапу(-ам) или завершающему этапу Продукта.

4.4. Проверка выполненных Заказчиком заданий осуществляется Исполнителем, а результат проверки выражается в письменной форме в комментариях к этапу прохождения Продукта в закрытом разделе Платформы либо посредством интернет-коммуникацией (электронная почта, мессенджер и т.п.) с обязательной обратной связью Заказчика. Факт проверки заданий по соответствующей части Продукта и достижения Заказчиком положительного результата может выражаться путем предоставления доступа к следующему этапу входящему в состав выбранного Заказчиком Продукта.

4.5. Заказчик самостоятельно несет риск участия в мероприятиях выбранного Продукта и, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не принял участие в мероприятиях/части мероприятий составляющих выбранный им Продукт (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг либо предоставление права участия в ином Продукте Исполнителем не производится, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

4.6. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть, принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по настоящему Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.

4.7. Услуга по настоящему Договору считается оказанной, если Исполнителем предоставлен доступ ко всем мероприятиям и материалам, размещенным на Платформе, в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом, а также в прайс-листе (Приложение № 1), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, согласно расписанию в пределах сроков оказания Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.

4.8. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение и неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае предоставления Заказчиком недостоверных контактных данных, необходимых Исполнителю для оказания Услуг по настоящему Договору.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные Договором сроки.

5.1.2. Предоставить Заказчику запись пропущенных онлайн-трансляций и иных мероприятий, проходящих в режиме онлайн, в случае если данный Продукт, предусматривает запись данных мероприятий.

5.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании услуг по настоящему Договору.

5.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, — приостановить оказание Услуг, до устранения соответствующего нарушения, и закрыть Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:

5.2.1.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике;

5.2.1.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты Услуг по настоящему Договору;

5.2.1.3. нарушения Заказчиком п. 5.3. настоящего Договора.

5.2.2. Изменять в одностороннем порядке расписания мероприятий составляющих выбранный Заказчиком Продукт и условия настоящего Договора с предварительным уведомлением Заказчика согласно п. 3.3. настоящего Договора.

5.2.3.  Исполнитель оставляет за собой право привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц при оказании Услуг, а также за качество оказываемых третьими лицами Услуг.

5.2.4. Осуществлять контроль проводимых мероприятий в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

5.2.5. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.

5.2.6. Использовать информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, при написании книг, статей, создании новых и доработке имеющихся Продуктов при условии отсутствия возможности последующей идентификации лиц, являющихся источниками используемых данных, в результате ознакомления с содержанием созданных материалов/Продуктов.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить оказываемые Исполнителем Услуги в рамках Договора.

5.3.2. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с материалами выбранного Продукта, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.

5.3.3. Соблюдать установленный график мероприятий Продукта, сроки выполнения заданий, включая выполнение рекомендаций и требований Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с материалами и в организуемых мероприятиях, в соответствии с приобретенными Услугами.

5.3.4. В случае непонимания пройденного материала Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя, связавшись с ним по установленным каналам взаимодействия в процессе потребления Услуги.

5.3.5. Самостоятельно знакомиться на Сайте/Платформе со всей необходимой информацией относящейся к выбранной Заказчиком Услуге, в том числе о сроках и порядке ее оказания, описание и условия её предоставления, расписание составляющих ее мероприятий. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору Услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по следующему адресу: info@krasina-valentina.com. Отсутствие обращений Заказчика за разъяснениями свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и в достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору Услугах и условиях, на которых они оказываются.

5.3.6. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера (иного устройства), а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта/Платформы/иные, которые используются Исполнителем при оказании Услуг.

5.3.7. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.

5.3.8. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется использовать полученные им сведения, знания, умения и навыки  в рамках потребленной им Услуги исключительно в личных либо профессиональных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения других людей либо в других коммерческих проектах.

5.3.9. Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору) проводимых Исполнителем мероприятий в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

5.3.10. Предоставлять полные и достоверные данные о себе при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные о себе Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации третьим лицам, направленной по ошибочно указанным данным Заказчика.

5.3.11. Самостоятельно просмотреть видеозаписи пропущенных Заказчиком онлайн-трансляций и иных мероприятий, проводимых в режиме онлайн, направленных ему Исполнителем на электронную почту, указанную при оформлении заказа на Продукт. При этом Заказчик обязуется просмотреть все записи пропущенных им мероприятий до начала следующего планового мероприятия в оказываемой Исполнителем Услуге, в котором он должен принять участие.

5.3.12. При потреблении Услуг Исполнителя, предусмотренных п. 2.2.4. Договора,  Заказчик обязуется не осуществлять какого-либо взаимодействия с участниками закрытых групповых сообществ к которым Заказчику предоставлен доступ в рамках настоящего Договора, в том числе предлагать им товары, услуги или иное сотрудничество, не публиковать какую-либо информацию, касающуюся сторонних марафонов, курсов, конкурсов, розыгрышей и других инфопродуктов, а также размещать рекламу различного рода товаров и услуг. Запрет на осуществление каких-либо действий предусмотренных настоящим пунктом распространяется на любые виды коммуникаций Заказчика с участниками/клиентами Исполнителя, как непосредственно в закрытых групповых сообществах, так и посредством направления им личных сообщений, включая мессенджеры, смс-сообщения по телефону, электронная почта, социальные сети и иные возможные способы связи.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Получать Услуги в соответствии с выбранным и оплаченным им Продуктом.

5.4.2. Запрашивать у Исполнителя и получать от него информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.

5.4.3. Известить Исполнителя о невозможности потребления выбранной им Услуги, а также выполнить свои обязательства по прохождению мероприятий составляющих  Продукт согласно п. 3.6. настоящего Договора.

5.4.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

6.   СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

 

6.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору зависит от выбранного Заказчиком Продукта, информация о стоимости которых размещается на Сайте Исполнителя и в прайс-листе (Приложение № 1).

6.2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Продукты, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Продукта по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В прайс-листе (Приложение № 1), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора, информация о временных скидках и специальных предложениях не отражается. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.

6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в рублях в форме безналичного расчета.

6.4. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на Сайте Исполнителя и в настоящем Договоре (Раздел 12).

6.5. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.6. Заказчик осуществляет оплату выбранной Услуги в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранной Услуги до момента начала оказания Услуги.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

 

7.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию Услуг.

7.2. Заказчик в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

7.3. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством направления претензии на следующий электронный адрес: info@krasina-valentina.com. Срок рассмотрения Исполнителем претензии(-ий) Заказчика составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. По истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.

7.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком заданий, являющихся частью оказываемой Исполнителем Услуги, является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается Сторонами Договора.

7.5. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора в виду причин, предусмотренных п. 3.6. Договора либо в течение 7 (Семи) дней с даты начала оказания Услуги по любой иной причине, Исполнитель вправе принять решение о возврате уплаченных Заказчиком денежных средств по настоящему Договору. Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика требования о возврате уплаченных денежных средств.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности:

— стоимость материалов и проведенных на момент получения требования о возврате денежных средств мероприятий, к которым Заказчику предоставлен доступ;

— оплата услуг привлеченных третьих лиц;

— расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,

— стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги);

— комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

— иные затраты.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 5 (Пяти) % от стоимости Услуги.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленный ему доступ к материалам, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, в организованных Исполнителем мероприятиях, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

7.6. В случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их перечисления на счет, с которого они поступили. Все риски связанные с неполучением возвращенных Исполнителем денежных средств в соответствии с данным пунктом несет Заказчик.

7.7. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о возврате денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

7.8. Денежные средства зачисляются на банковскую карту Заказчика в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Исполнителем претензии Заказчика о возврате денежных средств.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.

8.2. При несоблюдении Заказчиком пункта 5.3.2. Договора, при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам или их частям через личный кабинет Заказчика, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

8.3. За нарушение Заказчиком п. 5.3.8., п. 5.3.9., п. 5.3.12. и п. 8.7. настоящего Договора Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 1 000 000 (Одного миллиона) рублей за каждый факт нарушения.

8.4. Требования Исполнителя об уплате штрафов, предусмотренных условиями настоящего Договора, направляются Исполнителем на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении заказа на Продукт.

8.5. Размеры штрафов, указанные в п. 8.2. и п. 8.3. Договора обусловлены степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуги, оплаченной Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора. Спор по данному вопросу передается на рассмотрение в Таганский районный суд города Москвы.

8.6. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсам, указанным в п. 2.2. Договора без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, Платформа, официальные группы в социальных сетях, групповых чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и иных ресурсов в сети «Интернет»), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников (Заказчиков) от прохождения мероприятий Продукта, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников (Заказчиков).

8.7. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров, онлайн-трансляций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, делать и распространять скриншоты мероприятий, в том числе переписку иных участников мероприятий Продукта) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на ее  основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

8.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8.9. В случае нарушения иных условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ

9.1. Степень эффективности и польза систем и техник, используемых Исполнителем в Продуктах, являются психологическими  техниками и методами коучинга, который полностью не изучен. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое понимание того, что эти системы и техники не заменяют медицинской помощи. Исполнитель информирует Заказчика, о том, что при использовании некоторых видов Продуктов, предлагаемых на Сайте, у Заказчика могут всплыть на поверхность эмоциональные и физические негативные переживания.

9.2. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Исполнителем Услуг в рамках настоящего Договора.

9.3. Исполнитель не гарантирует успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими Сторонами Договора.

9.4 Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением, методикой и содержанием Услуг Исполнителя не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Исполнителю касаемо качества оказанных Услуг.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком своих персональных данных, указываемых при оформлении заказа на Сайте, а также в процессе оказания Услуг по Договору, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, а также с целью выполнения требований законодательства РФ.

10.2. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных — бессрочно.

10.3. Заказчик вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением к Исполнителю.

10.4. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при оформлении заказа на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления.

10.5. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

10.6. Настоящим Заказчик дает согласие Исполнителю на фото и видео съемку себя, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи фотографических изображений и видео на любых носителях, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также в любых иных целях, не противоречащих законодательству РФ, на безвозмездной основе, согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.

Заказчик дает согласие на компиляцию изображений и видеозаписей с другими изображениями, видеозаписями, текстом и графикой, пленкой, аудио, аудиовизуальными произведениями, а также на монтаж, изменение, переработку и обнародование изображений и видеозаписей, включая (без ограничений) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) фото и видео материалов.

Изображения Заказчика не могут быть использованы Исполнителем способами, порочащими его честь, достоинство и деловую репутацию.

Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме.

Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.

11.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём личного письма Заказчику.

11.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика.

11.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительность иных его положений.

11.6. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.

11.7. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании Услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права и интеллектуальной собственностью Исполнителя. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.

11.8. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты, выразившееся в произведении полной оплаты Услуг по настоящему Договору, и действует в течение всего срока оказания Исполнителем оплаченных Заказчиком Услуг.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

 

Индивидуальный предприниматель

Красина Валентина Владимировна

ИНН: 370261531626

ОГРНИП: 317370200012126

E-mail (служба поддержки): info@krasina-valentina.com